equipe média · recomendado
Performance — 12GB RAM
6 vCPUs150GB NVMe4-10 números
chatwoot + evolution api · atendimento via whatsapp
Qual VPS você precisa para rodar Chatwoot + Evolution API?
Monte sua própria central de atendimento via WhatsApp, sem depender de SaaS por agente e sem entregar as conversas dos seus clientes para outra empresa. Veja a arquitetura, a matemática de RAM real e qual plano usar pelo tamanho da sua equipe.
Sem mensalidade por agenteConversas na sua própria VPSSuporte humano no WhatsApp
Chatwoot + Evolution API · You Secureequipe pequena
Básico · 4GB
equipe grande
Ultra · 20GB
chatwoot base
1GB–2GB+
evolution api base
800MB–1,2GB
Resposta direta
Chatwoot sozinho (Rails + Sidekiq + Postgres + Redis) já consome tipicamente 1GB a 2GB+ de RAM, antes de qualquer conversa acontecer. Some a Evolution API (base de 800MB a 1,2GB + 150MB a 300MB por número de WhatsApp conectado). Na prática: equipe pequena (1-3 atendentes) → Básico (4GB, R$99); equipe média (4-10 atendentes) → Performance (12GB, R$169); equipe grande (10+ atendentes, vários números) → Ultra (20GB, R$269). Estimativas baseadas no comportamento típico dos dois apps, não em benchmark medido.
como funciona
Chatwoot é a inbox. Evolution API é a ponte com o WhatsApp
São dois serviços diferentes, cada um com sua própria responsabilidade, rodando lado a lado na mesma VPS via Docker.
Chatwoot: a central de conversas
Recebe, organiza e distribui as conversas entre atendentes. É onde sua equipe realmente trabalha: caixa de entrada única, atribuição de conversas, respostas prontas, relatórios de atendimento.
Evolution API: a ponte com o WhatsApp
Mantém a sessão do WhatsApp Web (Baileys) aberta e conectada. Cada número de WhatsApp vira uma instância própria da Evolution, que entrega as mensagens recebidas para dentro do Chatwoot e envia as respostas dos atendentes de volta.
Dados sob seu controle
As conversas dos seus clientes ficam na sua própria VPS, não em um banco de dados de terceiros. Sem limite de agentes cobrado por assento, sem exportação bloqueada, sem depender da política de retenção de outra empresa.
Sem mensalidade por agente
Plataformas de atendimento em SaaS cobram por assento de agente — isso escala mal com equipes maiores. Self-hosted, o custo é o da VPS, independente de quantos atendentes você conectar.
automação opcional
Quando vale a pena adicionar n8n por cima
Chatwoot + Evolution API já resolvem atendimento humano básico sozinhos. O n8n não é obrigatório — mas ajuda em cenários específicos.
Sem n8n é suficiente quando: você só precisa que os atendentes recebam e respondam as conversas de WhatsApp em uma inbox organizada, sem lógica automática por trás.
Vale adicionar n8n quando: você quer triagem automática antes do humano assumir (bot que qualifica o contato, direciona por departamento ou responde perguntas frequentes antes de abrir a conversa para um atendente), ou integrações — criar lead no CRM quando uma conversa é aberta, disparar notificação no Slack, atualizar planilha de acompanhamento. Nesse caso, some a base de n8n (1,5GB a 2GB) ao cálculo — veja a stack completa n8n + Chatwoot + Evolution API com a matemática de RAM detalhada.
Vale adicionar n8n quando: você quer triagem automática antes do humano assumir (bot que qualifica o contato, direciona por departamento ou responde perguntas frequentes antes de abrir a conversa para um atendente), ou integrações — criar lead no CRM quando uma conversa é aberta, disparar notificação no Slack, atualizar planilha de acompanhamento. Nesse caso, some a base de n8n (1,5GB a 2GB) ao cálculo — veja a stack completa n8n + Chatwoot + Evolution API com a matemática de RAM detalhada.
dimensionamento
VPS por tamanho da equipe de atendimento
Cálculo considerando Chatwoot (1-2GB+) e Evolution API (base 800MB-1,2GB + 150-300MB por número conectado).
| Equipe | Atendentes | Números WhatsApp típicos | RAM estimada | Plano recomendado |
|---|---|---|---|---|
| Pequena | 1 a 3 | 1 a 3 | ≈2GB a 4,1GB | Básico (4GB) — margem apertada acima de 3 |
| Média | 4 a 10 | 4 a 10 | ≈2,6GB a 6,2GB | Performance (12GB) recomendado |
| Grande | 10+ | 10 a 20+ | ≈3,3GB a 9,2GB+ | Ultra (20GB) com muitas conversas simultâneas |
A conta, passo a passo: Chatwoot (1-2GB+) + Evolution API base (800MB-1,2GB) + número de sessões WhatsApp × 150-300MB cada. Para uma equipe pequena com 3 números: 1GB + 800MB + (3 × 150MB) = 2,25GB no piso, até 2GB + 1,2GB + (3 × 300MB) = 4,1GB no teto — por isso o Básico (4GB) fica justo assim que a equipe cresce. Estimativas baseadas no comportamento típico dos dois apps, não em benchmark medido — picos de conversas simultâneas e volume de anexos/mídia podem elevar o consumo real.
o que dá errado
Riscos de rodar Chatwoot + Evolution API em uma VPS subdimensionada
Interface do Chatwoot travando
Sem RAM sobrando para o Sidekiq processar filas em segundo plano, a inbox demora para carregar conversas novas e as atualizações em tempo real ficam atrasadas — o atendente vê a mensagem minutos depois de ela chegar.
Evolution API desconectando
Sob memória insuficiente, as sessões do WhatsApp (Baileys) caem e exigem reconexão por QR Code — geralmente no pior momento possível, durante um pico de mensagens.
Postgres competindo por I/O
Chatwoot e Evolution API usam bancos Postgres próprios. Na mesma VPS sem recursos suficientes, os dois competem por disco e CPU, o que aparece como lentidão geral em horários de pico.
Planos VPS Brasil
Escolha a VPS pro tamanho da sua equipe
Chatwoot e Evolution API entram como apps disponíveis em qualquer plano — a diferença é a RAM disponível para o volume de atendimento.
VPS Brasil
Básico
Para equipes pequenas de atendimento.
Ideal para: 1 a 3 atendentes · até 3 números de WhatsApp
R$99/mês
cobrado mensalmente
Escolher plano- 100GB NVMeEspaço
- 4GB RAMMemória
- 4 vCPUsDedicadas
- Chatwoot + Evolution API em 1 clique
- Suporte no WhatsApp
VPS Brasil
Performance
O ponto de partida seguro para atendimento real.
Ideal para: 4 a 10 atendentes · até 10 números de WhatsApp
R$169/mês
cobrado mensalmente
Escolher plano- 150GB NVMeEspaço
- 12GB RAMMemória
- 6 vCPUsDedicadas
- Chatwoot + Evolution API em 1 clique
- Configuração assistida
VPS Brasil
Ultra
Para equipes grandes e alto volume de conversas.
Ideal para: 10+ atendentes · vários números de WhatsApp
R$269/mês
cobrado mensalmente
Escolher plano- 200GB NVMeEspaço
- 20GB RAMMemória
- 8 vCPUsDedicadas
- Chatwoot + Evolution API em 1 clique
- Suporte no WhatsApp
Quer a stack completa com automação?
Veja também a página de n8n + Chatwoot + Evolution API (automação + atendimento + WhatsApp juntos) e o hub de stacks prontas com todas as combinações de apps que a You Secure recomenda.
dúvidas
Perguntas sobre Chatwoot + Evolution API
O que é Chatwoot e por que usar com Evolution API?
Chatwoot é uma plataforma de atendimento self-hosted, tipo uma central de conversas (inbox) para seus atendentes. Sozinho, ele não fala com o WhatsApp — quem faz essa ponte é a Evolution API, que mantém a sessão do WhatsApp Web aberta e entrega as mensagens para dentro do Chatwoot.
Quanto de RAM o Chatwoot consome sozinho?
Chatwoot é uma aplicação Rails com Sidekiq, PostgreSQL e Redis próprios, e tipicamente consome 1GB a 2GB ou mais de RAM em produção, mesmo antes de conectar qualquer número de WhatsApp. É bem mais pesado que a maioria dos apps de automação leve.
Preciso de n8n para usar Chatwoot + Evolution API?
Não. Para atendimento humano básico — receber, responder e organizar conversas de WhatsApp — Chatwoot + Evolution API já resolvem sozinhos. O n8n só entra se você quiser automação por cima: triagem automática, bot antes do humano assumir, ou integrações com CRM e outros sistemas.
Qual VPS escolher pelo tamanho da equipe de atendimento?
Equipe pequena (1 a 3 atendentes): Básico (4GB) atende com folga moderada. Equipe média (4 a 10 atendentes): Performance (12GB) é o ponto de partida seguro. Equipe grande (10+ atendentes, múltiplos números): Ultra (20GB), especialmente com muitas conversas simultâneas.
O que acontece se a VPS for subdimensionada para Chatwoot + Evolution API?
A interface do Chatwoot fica lenta para carregar conversas e atualizar em tempo real, e as instâncias da Evolution API tendem a desconectar do WhatsApp sob carga, exigindo reconexão por QR Code — o pior cenário durante um pico de atendimento.
bora colocar no ar
Já sabe o tamanho da sua equipe? A gente sabe qual VPS.
Manda o número de atendentes e de contas de WhatsApp que você precisa e a gente te fala exatamente qual plano usar — antes de você pagar qualquer coisa.