Como fazer Debounce (agrupar mensagens picadas) no WhatsApp com Redis antes de chamar a IA

1. Arquitetura e pré-requisitos no ambiente

Clientes no WhatsApp costumam quebrar uma pergunta em 3 ou 4 linhas enviadas em poucos segundos. Sem debounce, a IA responde 4 vezes seguidas. Com o Redis, acumulamos as mensagens e respondemos uma única vez.

• Redis e n8n rodando na mesma VPS.
• Chave de lista no Redis baseada no telefone do cliente: buffer:{{ $json.telefone }}.

2. Passo a passo de implementação e validação

1. Quando chegar uma mensagem no webhook, adicione o texto ao final da lista no Redis (RPUSH buffer:TELEFONE) e salve o timestamp da última mensagem.
2. Coloque um nó Wait de 7 a 10 segundos.
3. Após o Wait, consulte o Redis: se chegou outra mensagem mais recente durante a espera, encerre a execução atual silenciosamente.
4. Se nenhuma mensagem nova chegou nos últimos 7 segundos, leia todas as linhas da lista (LRANGE), apague a chave (DEL) e envie o texto concatenado para o AI Agent!

3. Boas práticas de produção, segurança e escala

Esse padrão transforma completamente a percepção de naturalidade do atendimento no WhatsApp e ainda reduz gastos de API.

• Defina sempre um TTL (ex: 300 segundos) nas chaves de buffer do Redis para não deixar lixo caso um fluxo seja interrompido.